发布时间：2025-03-12 16:09:36作者：kaifamei阅读：次
群众呼声，一问到底
大家好，我是帮帮哥
近日，贵阳朱女士在首杨水果店使用丈夫会员券时，竟被要求“证明夫妻关系”，店员称需当场电话核实“我老公是我老公”，引发争议。更离谱的是，同一品牌其他门店无需证明即可核销，客服却建议“提前截图二维码”，令人瞠目结舌。
贵阳朱女士疑似首杨水果问题门店，柜台前的会员说明。
帮帮哥认为，用个消费券竟要自证“夫妻关系”，简直是现代版“证明你妈是你妈”。商家若担忧会员权益被冒用，完全可通过技术手段设置核销密码或实名验证，而非用“查户口”的土办法刁难顾客。更讽刺的是，同一家企业出现“店员、客服、门店”三种不同说法，管理混乱可见一斑。
会员体系本是增强用户黏性的利器，却因规则不清、执行粗暴变成“赶客利器”。帮帮哥想说：与其费心设计“自证夫妻”的昏招，不如把精力花在优化服务流程上。监管部门更应主动出手，对侵犯消费者权益、行为严查到底！
我是帮帮哥
我们下期再见
贵州日报天眼新闻记者
统筹 王璐瑶
策划 刘丹
文字 吴兵
视频制作 孙远铭
素材提供 陈龙 熊曼
编辑 郭睆秋
二审 刘娟
三审 刘丹